Kunnanhallitus, kokous 7.12.2020

Pöytäkirja on tarkastettu

§ 220 IT-tukipalvelut / sopimuksen päivittäminen

LAIDno-2020-588

Valmistelija

  • Sinikka Alamylläri, talousjohtaja, sinikka.alamyllari@laihia.fi

Kuvaus

Kunnassa pidettiin yhteistoimintaneuvottelut, jotka päättyivät 2.9.2020. Kunnanhallitus teki kokouksessaan 21.9.2020 § 155 päätökset neuvottelujen lopputuloksesta. Kunnanhallitus päätti, että organisatoristen ja rakenteellisten muutosten osana kunnan omana toimintana oleva IT-palvelu ulkoistetaan. Kunnanhallitus edellytti, että oman IT-palvelun organisointi tulee käsitellä vastuuelimessä 31.12.2020 mennessä.

Kunnan sisäverkko ja siihen kuuluvat laitteet on hankittu ulkoisena palveluna vuodesta 2017 lähtien. Kunnan vanha IT-palvelin on siirretty ulkoiselle toimijalle, Decens Oy:lle, vuosien 2019–2020 aikana. Näiden toimien ansiosta henkilö- ja tietoturvariskit on voitu minimoida. Lisäksi kunnan oma osaaminen ei riitä nopeasti kehittyvän ICT-alan haasteisiin.

Tällä hetkellä työpistetuen hoitamiseen kunnalla on oma 0,5 henkilötyövuoden resurssi. Toimintatapa on hyvin riskialtis, koska varajärjestelyä ei tällä resurssilla kyetä toteuttamaan. Talousjohtaja on kunnanhallituksen päätöksen mukaisesti neuvotellut Decens Oy:n kanssa sopimuksen laajentamisesta siten, että se voisi tuottaa jatkossa myös helpdesk-palvelun. Palvelu toteutettaisiin pääosin puhelimen, sähköpostin ja etäyhteyden välityksellä, mutta olisi myös mahdollisuus sopia paikan päällä toteutettavasta tuesta tarvittaessa. Koska palvelun tuottajana olisi laajan osaamisen omaava toimija, monenlaiset käyttäjien kohtaamat ongelmat saataisiin hoidettua nopeasti. Lisäksi uusien ohjelmien ja järjestelmien käyttöönotossa monipuolinen ja ajantasainen helpdesk-palvelu tehostaisi käyttöönottoa ja kunnan toimintaa.

Neuvoteltu helpdesk-palvelu skaalautuisi sen mukaan, paljonko käyttäjiä palvelussa kulloinkin on. Kun osa henkilöstöstä siirtyy vuoden 2022 alussa Pohjanmaan Hyvinvointikuntayhtymään, laskee palvelun kustannus vastaavasti. Palvelun kustannus on 12,60 euroa / työasema / kuukausi. Paikan päällä toteutetuista tuesta kustannus on 78 euroa / tunti.

Päätösehdotus

Esittelijä

  • Juha Rikala, kunnanjohtaja, juha.rikala@laihia.fi

Kunnanhallitus päättää valtuuttaa talousjohtajan päivittämään Decens Oy:n kanssa tehtyä sopimusta helpdesk-palvelulla.

Päätös

Kunnanhallitus hyväksyi yksimielisesti esittelijän tekemän ehdotuksen.

Merkitään, että talousjohtaja Sinikka Alamylläri saapui kokoukseen asiantuntijaksi § 219-229 ja poistui kokouksesta ennen päätöksentekoa.

Muutoksenhaku

OIKAISUVAATIMUSOHJE (kuntalain mukainen kunnanhallituksen, lautakuntien ja viranhaltijoiden päätökset)

Tähän päätökseen tyytymätön voi tehdä kirjallisen oikaisuvaatimuksen. Päätökseen ei saa hakea muutosta valittamalla tuomioistuimeen.

Oikaisuvaatimusoikeus

Oikaisuvaatimuksen saa tehdä:

  • se johon päätös on kohdistettu tai jonka oikeuteen, velvollisuuteen tai etuun päätös välittömästi vaikuttaa (asianosainen), sekä
  • kunnan jäsen

Oikaisuvaatimusaika

Oikaisuvaatimus on tehtävä 14 päivän kuluessa päätöksen tiedoksisaannista.

Asianosaisen katsotaan saaneen päätöksestä tiedon, jollei muuta näytetä, seitsemän päivän kuluttua päätöksen lähettämisestä.

Kunnan jäsenen katsotaan saaneen päätöksestä tiedon seitsemän päivän kuluttua siitä, kun pöytäkirja on nähtävänä yleisessä tietoverkossa.

Tiedoksisaantipäivää tai sitä päivää, jona päätös on asetettu nähtäville, ei oteta lukuun oikaisuvaatimusaikaa laskettaessa.

Oikaisuvaatimuksen muoto ja sisältö

Oikaisuvaatimus on tehtävä kirjallisesti. Myös sähköinen asiakirja täyttää vaatimuksen kirjallisesta muodosta.


Oikaisuvaatimuksessa on ilmoitettava:

  • päätös, johon oikaisuvaatimus kohdistuu
  • miten päätöstä halutaan oikaistavaksi
  • millä perusteella päätöstä halutaan oikaistavaksi

Oikaisuvaalituksessa on lisäksi ilmoitettava tekijän nimi, kotikunta, postiosoite ja puhelinnumero. Jos oikaisuvaatimuspäätös voidaan antaa tiedoksi sähköisenä viestinä, yhteystietona pyydetään ilmoittamaan myös sähköpostiosoite.

Oikaisuvaatimusviranomainen

Oikaisuvaatimus on toimitettava päätöksen tehneelle viranomaiselle virka-aikana ennen oikaisuvaatimusajan päättymistä. Jos valitusajan viimeinen päivä on pyhäpäivä, itsenäisyyspäivä, vapunpäivä, joulu- tai juhannusaatto tai arkilauantai, saa valitusasiakirjat toimittaa ensimmäisenä sen jälkeisenä arkipäivänä.

Postiin oikaisuvaatimus on jätettävä niin ajoissa, että se ehtii perille oikaisuvaatimusviranomaiselle oikaisuvaatimusajan viimeisenä päivänä ennen kunnanviraston virka-ajan päättymistä. Oikaisuvaatimuksen voi toimittaa ennen oikaisuvaatimusajan päättymistä myös telekopiona tai sähköpostilla lähettäjän omalla vastuulla siten, että se on käytettävissä vastaanottolaitteessa tai tietojärjestelmässä valitusajan viimeisenä päivänä ennen virka-ajan päättymistä

Oikaisuvaatimus toimitetaan osoitteella:
Laihian kunta / Kirjaamo
Laihiantie 50, 2. krs, 66400 Laihia tai
PL 13, 66401 Laihia
Sähköposti: laihian.kunta@laihia.fi
Telekopio +358-6-4771 224
Virka-aika arkisin klo 9:00 – 15:00