Kuvaus
Elinvoimajaosto, 01.06.2020, § 5
LAIDno-2020-202
Valmistelija: Juha Rikala, kunnanjohtaja, juha.rikala@laihia.fi
EPSI Rating käynnistettiin EU-tutkimushankkeena 90-luvun lopussa. Hankkeessa keskityttiin asukas- sekä asiakastyytyväisyyden mittaamiseen sekä kehittämiseen. Omistajana on The Swedish Institute for Quality, eli SIQ, joka on voittoa tavoittelematon, akateeminen organisaatio.
EPSI Rating tarjoaa kunnalle tutkimusta/analyysiä, missä he käyttäisivät jo olemassa olevia tutkimustuloksia ja tekevät vielä lisähaastatteluja kuntalaisille, jotta saavat tarvittavan määrän materiaalia tulosten analysointiin.
Tarjouksessa on kaksi vaihtoehtoa:
Edullisempi raportti ja analyysi, jossa on
- Kunnan asukastyytyväisyysindeksi verrattuna muihin kuntiin, ranking sijoitus
- Asukastyytyväisyyden keskimääräinen kehitys Suomessa verrattuna kuntaan
- Mitä kunta asukkaille merkitsee, eli mitä ovat kunnan vahvuudet verrattuna muihin kuntiin Suomessa
Laajempi analyysi, joka kattaa aiemmat kohdat, sekä seuraavissa onnistumisen sekä niiden tärkeyden:
- Harrastusmahdollisuudet ja vapaa-aika
- Luonnon läheisyyden merkitys
- Turvallisuus
- Liikenne ja kulkuyhteydet
- Kaupunkirakenteen merkitys
- Yritysten tarjoamat palvelut
- Kunnan asiakaspalvelu
- Kiinteistöjen ja teiden kunnossapito
- Liikuntapalvelut
- Kulttuuripalvelut
- Ikäihmisten palvelut
- Koulupalvelut
- Päivähoitopalvelut
- Terveydenhuollon palvelut
Ehdotus
Esittelijä: Juha Rikala, kunnanjohtaja
Elinvoimajaosto päättää, tilataanko EPSI Ratingin Kuntarating-raportti tai analyysi.
Päätös
Elinvoimajaosto päätti yksimielisesti tilata laajemman raportin jaoston tulevien linjausten pohjaksi.
__________________________________________________________
Elinvoimajaosto, 10.09.2020, § 12
Valmistelija / lisätiedot: Juha Rikala, kunnanjohtaja, juha.rikala@laihia.fi
Raportti on valmistunut ja siinä nostetaan esille mm. kuntalaisten tärkeinä pitämiään asioita asumisensa osalta ja sitä, miten hyvin kunta asukkaiden mielestä on näissä onnistunut.
Raportin mukaan tärkeimmiksi asioiksi nousevat turvallisuus, terveydenhuollon palvelut, koulupalvelut, luonnon läheisyys ja päivähoitopalvelut. Nämä ovat selvityksen perusteella myös osa-alueet, joissa kunta on parhaiten onnistunut.
Päätösehdotus
Esittelijä
-
Juha Rikala, kunnanjohtaja, juha.rikala@laihia.fi
Elinvoimajaosto päättää, miten selvityksen tuloksia hyödynnetään kunnan markkinoinnissa ja toimintojen jatkosuunnittelussa.
Päätös
Elinvoimajaosto päätti yksimielisesti, että tuloksia hyödynnetään monipuolisesti eri medioiden kautta.