Kunnanhallitus, kokous 9.3.2026

Pöytäkirja on tarkastettu

§ 38 Yhteispalvelusopimuksen irtisanominen / Kela

LAIDno-2017-217

Aikaisempi käsittely

Kunnanhallitus, 20.2.2017

Valmistelija

Tarja Vilmunen, henkilöstöpäällikkö, tarja.vilmunen@laihia.fi

Kuvaus

Kansaneläkelaitoksen Läntisen asiakaspalveluyksikön kanssa on neuvoteltu yhteispalvelusopimuksesta, joka mahdollistaisi Kelan asiakkaille lomakkeiden palautuksen ja aikavarauksen kunnanviraston aukioloaikoina kunnan infopisteessä. Infopisteen yhteydessä on yleisöpääte, jonka avulla myös Kelan asiakkailla on pääsy yleiseen tietoverkkoon.

Sopimusluonnoksen mukaan yhteispalvelupisteestä saatava korvaus suoritetaan omakustannusperiaatteella siten, että maksut perustuvat yhteispalvelussa annettuihin suoritteisiin/yhteispalvelun käytön mukaan. Palveluneuvojana toimiva kunnan työntekijä kirjaa palvelutapahtumat yhteispalvelupisteen käytössä olevaan apudiaariin.

Kela vastaa palveluneuvojana toimivien henkilöiden perehdyttämisestä yhteispalveluun ja mahdollistaa heidän osallistumisensa yhteispalvelutehtävissä tarvittaviin koulutustilaisuuksiin.

Kunta vastaa siitä, että palveluneuvojana toimiva kunnan työntekijä on tavoitettavissa kunnanviraston aukioloaikoina.

Kelan ja kunnan edustajat kokoontuvat vähintään kaksi kertaa vuodessa yhteiskokoukseen yhteispalvelupisteen toiminnan seuraamiseksi ja kehittämiseksi. Sopimuksen irtisanomisaika on kuusi kuukautta.

Päätösehdotus

Esittelijä

Juha Rikala, kunnanjohtaja, juha.rikala@laihia.fi

Kunnanhallitus päättää osaltaan hyväksyä liitteenä olevan sopimuksen.

Kunnanhallitus päättää, että tämä päätös voidaan panna täytäntöön lainvoimaisuutta odottamatta.

Päätös

Kunnanhallitus hyväksyi yksimielisesti esittelijän tekemän ehdotuksen.

Valmistelija

  • Tommi Suvisalmi, hallinto- ja henkilöstöjohtaja, tommi.suvisalmi@laihia.fi

Kuvaus

Laihia kunta ja Kela (Kansaneläkelaitoksen Läntinen asiakaspalveluyksikkö) ovat solmineet 23.2.2017 yhteispalvelusopimuksen, jonka mukaan Kelan asiakkaat ovat voineet kunnan info- ja palvelupisteessä jättää Kelan hakemuksia, saada tukea verkkopalveluissa ja ajanvarauksissa sekä käyttää asiakaspäätettä. Lisäksi asiakkailla oli mahdollisuus tavata ajanvarauksella Kelan työntekijää kunnan infopisteessä. Tämä Kelan työntekijän antama henkilökohtainen palvelu lakkasi Laihialla Kelan päätöksellä 1.9.2018. Muutoin palvelut pysyivät ennallaan. Asiakastapahtumia on ollut keskimäärin 23 kuukaudessa (vuosina 2024–2025).

Kunnan info- ja palvelupisteen työntekijä on eläköitymässä vuoden 2026 aikana. Hänen tilalleen ei olla palkkaamassa uutta työntekijää. Uuden kunnantalon valmistuessa kesällä 2026 ja palvelujen siirtyessä uuteen osoitteeseen on tarkoitus samalla luopua nykyisenmuotoisesta info- ja palvelupisteestä. Siten asiakaspalvelu Kelaan liittyvissä asioissa lakkaisi.

Yhteispalvelusopimuksen irtisanomisaika on kuusi (6) kuukautta. Osapuolet ovat yhteisymmärryksessä sopineet, että palvelupisteen asiakaspalvelu lakkaa samanaikaisesti kunnanviraston kesäsulun alkaessa kesäkuussa 2026.

Päätösehdotus

Esittelijä

  • Jari Rantala, kunnanjohtaja, jari.rantala@laihia.fi

Kunnanhallitus päättää irtisanoa Laihian kunnan ja Kelan välisen yhteispalvelusopimuksen siten, että kunnan info- ja palvelupisteessä tarjottava Kelan asiakaspalvelu lakkaa 26.6.2026 jälkeen.

Päätös

Hyväksyttiin päätösehdotuksen mukaisesti.

Tiedoksi

Kela / Läntinen asiakaspalveluyksikkö, hallinto- ja henkilöstöjohtaja, toimistosihteeri UT

Muutoksenhaku

OIKAISUVAATIMUSOHJE 

Tähän päätökseen tyytymätön voi tehdä kirjallisen oikaisuvaatimuksen. Päätökseen ei saa hakea muutosta valittamalla tuomioistuimeen.

Oikaisuvaatimusoikeus

Oikaisuvaatimuksen saa tehdä:

  • se johon päätös on kohdistettu tai jonka oikeuteen, velvollisuuteen tai etuun päätös välittömästi vaikuttaa (asianosainen), sekä
  • kunnan jäsen

Oikaisuvaatimusaika

Oikaisuvaatimus on tehtävä 14 päivän kuluessa päätöksen tiedoksisaannista.

Oikaisuvaatimus on toimitettava Laihian kunnan kirjaamoon määräajan viimeisenä päivänä ennen kirjaamon aukioloajan päättymistä.

Asianosaisen katsotaan saaneen päätöksestä tiedon, jollei muuta näytetä, seitsemän päivän kuluttua kirjeen lähettämisestä. Käytettäessä tavallista sähköistä tiedoksiantoa asianosaisen katsotaan saaneen päätöksestä tiedon, jollei muuta näytetä, kolmantena päivänä viestin lähettämisestä.

Kunnan jäsenen katsotaan saaneen päätöksestä tiedon seitsemän päivän kuluttua siitä, kun pöytäkirja on nähtävänä yleisessä tietoverkossa.

Tiedoksisaantipäivää tai sitä päivää, jona päätös on asetettu nähtäville, ei lueta oikaisuvaatimusaikaan. Jos oikaisuvaatimusajan viimeinen päivä on pyhäpäivä, itsenäisyyspäivä, vapunpäivä, joulu- tai juhannusaatto tai arkilauantai, saa oikaisuvaatimuksen tehdä ensimmäisenä arkipäivänä sen jälkeen.

Oikaisuvaatimuksen muoto ja sisältö

Oikaisuvaatimus on tehtävä kirjallisesti. Myös sähköinen asiakirja täyttää vaatimuksen kirjallisesta muodosta.

Oikaisuvaatimuksessa on ilmoitettava:

  • päätös, johon haetaan oikaisua 
  • miten päätöstä halutaan oikaistavaksi
  • millä perusteella oikaisua vaaditaan

Oikaisuvaatimuksessa on lisäksi ilmoitettava tekijän nimi, kotikunta, postiosoite ja puhelinnumero. Jos oikaisuvaatimuspäätös voidaan antaa tiedoksi sähköisenä viestinä, yhteystietona pyydetään ilmoittamaan myös sähköpostiosoite.

Oikaisuvaatimusviranomainen

Viranomainen, jolle oikaisuvaatimus tehdään, on oikaisuvaatimuksessa tarkoitetun päätöksen tehnyt Laihian kunnan toimielin tai viranhaltija (kuntalain mukaiset kunnanhallituksen, lautakuntien ja viranhaltijoiden päätökset).

Oikaisuvaatimus toimitetaan osoitteella:

Laihian kunta / Kirjaamo, PL 13, 66401 Laihia

käyntiosoite: Laihiantie 39, 66400 Laihia 

sähköposti: laihian.kunta@laihia.fi

Kirjaamon aukioloaika arkisin klo 9:00 – 15:00